Du sammenligner Unibet casino med det du spilte hos før, og lurer på om overgangen krever noe nytt av deg. Det folk oftest tar feil av, er at de tror en konto er klar til spill med en gang den er opprettet.

Sikkerhet og grenser

Er Unibet et trygt sted å spille?

Unibet casino bruker kryptering (SSL) for å beskytte dataene dine. Selskapet bak har konsesjon til å tilby spill i Norge. Du kan sjekke at nettadressen i nettleseren starter med https og har en hengelås. Unngå å logge inn via lenker fra ukjente e-poster eller meldinger. Skriv adressen selv, eller bruk et bokmerke du stoler på.

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Gå til kontoinnstillingene og finn delen for ansvarlig spill. Der kan du sette en øvre grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Sjekk at grensen er synlig på kontosiden etterpå, slik at du vet at den er aktiv.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Du kan velge en tidsbestemt pause i kontoinnstillingene. I pausen stenges tilgangen til spill, og du kan ikke sette inn penger. Pausen oppheves ikke av seg selv før perioden er over. Du bør velge pausens lengde med omhu, fordi den ikke kan avbrytes mens den varer.

Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?

Bruk verktøyene for ansvarlig spill i kontoen din med en gang. Du kan sette grenser for innskudd, tap eller tid, og du kan ta en pause. Snakk også med noen du stoler på, eller kontakt en hjelpetjeneste for spillavhengighet. Det viktigste steget er å sette en grense før du fortsetter å spille.

Hvorfor blir kontoen min stengt for spill?

Kontoen kan bli stengt hvis du selv har valgt en pause eller en varig stenging. Den kan også bli begrenset hvis det er mistanke om misbruk av kontoen eller brudd på reglene. Da får du beskjed via e-post eller i kontoen. Sjekk innboksen din og kontomeldingene for å se hva stengningen gjelder.

Innskudd og uttak

Hvordan setter jeg inn penger første gang?

Logg inn på kontoen din og åpne kassen. Velg en betalingsmåte som er tilgjengelig for deg, og skriv inn beløpet. Første gang må du kanskje bekrefte identiteten din før innskuddet går gjennom. Sjekk at du er på den offisielle adressen før du taster kort- eller kontoopplysninger.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt synlig med en gang?

Noen betalingsmåter bruker litt tid før pengene registreres hos Unibet. Sjekk om innskuddet står som fullført i kassen eller i kontoutskriften din. Hvis det er trukket fra kontoen din, men ikke synlig hos Unibet, kan du kontakte kundestøtten med kvitteringen. Ikke sett inn på nytt før du har sjekket at det første innskuddet ikke er under behandling.

Hvordan tar jeg ut penger?

Gå til kassen og velg uttak. Du må vanligvis bruke samme betalingsmåte som du satte inn med, eller en konto i ditt eget navn. Uttaket kan kreve at identiteten din er bekreftet på forhånd. Sjekk at navnet på mottakerkontoen stemmer med navnet på spillerkontoen.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min før uttak?

Unibet casino må vite hvem som eier kontoen før penger kan betales ut. Det er et krav for å hindre hvitvasking og misbruk av kontoer. Du laster opp gyldig legitimasjon og eventuelt et bevis på adresse i kontoinnstillingene. Sjekk at dokumentene er tydelige og ikke utløpt, så slipper du å sende dem på nytt.

Kan jeg bruke samme betalingsmåte for innskudd og uttak?

Hovedregelen er at uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd, så langt det lar seg gjøre. Har du satt inn med flere måter, kan uttaket bli fordelt. Sjekk hvilke måter som er registrert på kontoen din, før du ber om uttak. Da unngår du at uttaket blir stanset fordi mottakeren ikke stemmer.

Spilling

Hvordan fungerer velkomstbonusen?

Velkomstbonusen er knyttet til den første innskuddet ditt, og du må vanligvis velge den i kassen. Vilkårene sier hvor mye du må spille gjennom før bonusen kan tas ut. Sjekk at bonusen er aktivert på kontoen før du begynner å spille. Uten aktivering teller ikke spillene dine mot gjennomspillingskravet.

Hvilke spill kan jeg spille hos Unibet?

Utvalget omfatter spilleautomater, bordspill og live casino. Du finner også sport og andre spill former på samme konto. Hvilke spill som teller mot en bonus, varierer fra spill til spill. Se på spilloversikten i kontoen for å velge noe du faktisk liker, i stedet for å jakte på bonuskrav.

Kan jeg spille på mobilen?

Du spiller i telefonens nettleser, uten å installere noe. Åpne nettstedet og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen, men noen bordspill kan være lettere å bruke i liggende stilling. Sjekk at du har stabil nettforbindelse før du setter i gang et spill som varer en stund.

Hvordan vet jeg at spillene er rettferdige?

Spillene hos https://www.unibets.co.no/ bruker en tilfeldighetsgenerator som skal gi tilfeldige resultater. RTP er en teoretisk tilbakebetalingsprosent over lang tid, ikke en garanti for enkeltrunder. Du kan slå opp spillets informasjonsside for å se produsent og RTP. Spill med høyere RTP gir ikke sikrere gevinster, men lavere teoretisk husfordel over tid.

Hva skjer hvis spillet fryser midt i en runde?

Ikke lukk vinduet med en gang. Last siden på nytt og logg inn igjen. Sjekk deretter spillhistorikken for å se om runden ble fullført eller avbrutt. Hvis innsatsen er trukket uten at resultatet vises, kontakter du kundestøtten med tidspunkt og spillnavn.

Konto og bekreftelse

Hvordan oppretter jeg en konto?

Fyll ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Bruk opplysninger som stemmer med det som står i legitimasjonen din. Du velger selv passord og bør ikke gjenbruke det fra andre tjenester. Etter registreringen kan du bli bedt om å bekrefte e-posten eller telefonnummeret ditt.

Hvorfor må jeg bekrefte e-posten min?

Bekreftelsen viser at adressen tilhører deg, og brukes til viktige meldinger om kontoen. Uten bekreftelse kan enkelte funksjoner være sperret. Sjekk søppelposten hvis du ikke finner e-posten. Følg lenken i meldingen og logg inn på nytt for å se at bekreftelsen er registrert.

Hva slags dokumenter trenger jeg for å bekrefte identiteten?

Du trenger gyldig legitimasjon med bilde, for eksempel pass eller førerkort. Noen ganger blir du også bedt om et bevis på adresse, som en regning i ditt navn. Last opp bilder der alle kanter og teksten er synlige. Sjekk at dokumentet ikke er utløpt før du sender det inn.

Hva gjør jeg hvis jeg har skrevet feil navn på kontoen?

Ta kontakt med kundestøtten så raskt som mulig. Ikke opprett en ny konto for å rette opp feilen, fordi det kan skape problemer med uttak senere. De kan veilede deg om hva som må endres. Ha legitimasjonen klar, slik at navnet kan bekreftes mot dokumentet.

Kan jeg ha flere kontoer hos Unibet?

Nei, hver spiller skal bare ha én konto. Har du glemt innloggingen, bruk funksjonen for glemt passord i stedet for å registrere deg på nytt. Flere kontoer kan føre til at kontoene blir stengt og at uttak blir holdt tilbake. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve å tilbakestille passordet med e-posten din.